Política de Privacidade e Segurança
Na Zigflores Floricultura, a privacidade e segurança de nossos clientes são prioridades em todo o processo de navegação e compra pelo site. As informações pessoais que coletamos, como nome, endereço e CPF, são usadas exclusivamente para garantir a entrega eficiente dos produtos e a realização de pagamentos seguros. Seus dados nunca serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando necessário para completar seu pedido.
O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais, assegurando que sua privacidade seja protegida durante o uso de nossos serviços.
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informações sobre sua navegação em nosso site. Usamos cookies para personalizar sua experiência, lembrando suas preferências, itens no carrinho e para exibir anúncios relevantes aos seus interesses. Esses cookies nos ajudam a melhorar continuamente nossos produtos, serviços e conteúdos, garantindo uma experiência segura e eficiente.
Cookies Primários e de Terceiros
Utilizamos cookies primários, emitidos pelo domínio “www.zigflores.com.br“, para facilitar a funcionalidade do site, como lembrar preferências de idioma. Também usamos cookies de terceiros, gerenciados por nossos parceiros, para aprimorar a experiência do usuário e habilitar funcionalidades adicionais, como vídeos ou anúncios direcionados.
Cookies de Sessão e Cookies Persistentes
Cookies de sessão são temporários e expiram ao fechar o navegador, enquanto os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo para lembrar suas preferências em visitas futuras. Utilizamos ambos para otimizar a usabilidade do site e a relevância dos nossos anúncios.
Uso de Cookies para Anúncios
Cookies e tecnologias como ‘web beacons’ e ‘pixels’ nos ajudam a exibir anúncios personalizados com base em seus interesses. Coletamos dados agregados para melhorar a eficácia das campanhas publicitárias e a relevância dos conteúdos exibidos.
Cookies de Terceiros
Algumas funções do nosso site utilizam serviços de terceiros, como vídeos incorporados do YouTube. Esses fornecedores podem usar seus próprios cookies, e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses terceiros para entender o tratamento de suas informações.
Uso dos Dados Pessoais Coletados
Ao fornecer suas informações em formulários ou durante a navegação em nosso site, esses dados serão mantidos em sigilo e usados apenas para os fins específicos, como processar pedidos ou oferecer promoções exclusivas. Todos os dados são armazenados de forma segura e sem interferência manual.
Proteção dos Seus Dados
Para proteger suas informações, evite compartilhar sua senha com terceiros. Cadastre-se e realize suas compras com a certeza de que seus dados estão protegidos.
Alterações em nossa política de privacidade serão comunicadas através deste espaço.
POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO
A Chilflor Floricultura utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.
Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.
Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
